【ダウンロード出来ない
ダウンロードしても表示されない】

ダウンロード出来ない・ダウンロードしても表示されない場合について

ダウンロード出来ない、もしくはダウンロードしても正しく表示されない場合、お客様のご利用環境が影響している場合がございます。つきましては大変恐縮ではございますが、お問い合わせいただく前に下記項目について一度ご確認いただけますと幸いです。

@しゃべってコンシェルアプリは最新版でしょうか?
最新版でないと正しくダウンロードされない場合がございますので、一度、ご確認いただき、最新版でない場合は最新版にてお試しいただいてもよろしいでしょうか。

A空き容量が十分にございますでしょうか?
お客さまの端末の空き容量が不十分の場合、正常に動作しない場合があります。
※しゃべってコンシェルのご利用上の注意事項(ドコモサイト)

これらが問題がない場合は、ブラウザを代えて再度ダウンロードをお試しいただくことは可能でしょうか?
※標準ブラウザをご使用中でしたらChromeを、Chromeをお使いでしたら標準ブラウザにてご確認ください。


こちらでも解決されないという場合は以下項目に追記してお問い合わせフォームからご連絡をいただけますと幸いです。 ・androidバージョン:(例 6.0.1)
・しゃべってコンシェルバージョン:(例 0D.00.07002)